Conditions générales de vente

Article 1 – Modalités d'expédition et responsabilité de livraison 1.1 Logistique et expédition Pour vous proposer des produits au meilleur rapport qualité-prix, notre boutique travaille en flux tendu avec des centres logistiques internationaux, notamment CJ Dropshipping. Les produits sont expédiés directement depuis ces plateformes à l'adresse de livraison que vous indiquez lors de votre commande. 1.2 Garantie de livraison et prise en charge des risques Notre boutique assume l'entière responsabilité de l'acheminement de votre commande jusqu'à votre domicile. Colis perdu ou bloqué : si votre colis est égaré par le transporteur ou n'est pas livré dans le délai maximal indiqué, nous procédons immédiatement au renvoi du produit à nos frais ou à son remboursement intégral. Produit endommagé ou non conforme : si l'article arrive défectueux, cassé ou ne correspond pas à la description de notre site, notre service client prend en charge le remplacement ou le remboursement. Vous n'aurez aucune démarche à effectuer auprès du fournisseur ou du transporteur tiers. Notre boutique est votre unique interlocuteur et garantit votre transaction de A à Z. 1.3 Délais de livraison Les délais de livraison applicables sont affichés de manière transparente avant la validation de votre panier. Comptez généralement entre [Indiquez vos délais, ex. 10 et 15] jours ouvrés. Article 2 – Prix et modalités de paiement 2.1 Affichage des prix Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sur les fiches produits. Les frais d'expédition sont indiqués de manière distincte avant la validation finale de la commande. Notre boutique s'engage à appliquer le tarif en vigueur affiché au moment de votre commande. Aucun frais caché ou taxe supplémentaire imprévue ne sera réclamé après validation. 2.2 Exigence de règlement intégral au comptant Le paiement de la totalité du prix est exigé immédiatement lors de la commande. Le Client effectue le règlement par carte bancaire ou via les solutions de paiement sécurisées proposées sur le site, notamment Stripe, PayPal ou tout autre moyen de paiement disponible. Aucune commande ne sera transmise à nos centres logistiques partenaires tant que le paiement n'aura pas été intégralement reçu et validé. Les options de paiement échelonné, telles que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais, ne sont pas disponibles pour les produits vendus sous ce format d'expédition directe. Article 3 – Caractéristiques des biens et disponibilité 3.1 Exactitude des descriptions techniques Notre boutique apporte le plus grand soin à la présentation et à la description des produits proposés, notamment les vêtements, produits high-tech et articles utilitaires. Les fiches techniques, les dimensions, les guides des tailles en centimètres et les compositions des matériaux sont établis de manière objective et transparente sur la base des données communiquées par nos centres logistiques. Le Client est invité à consulter attentivement le guide des tailles avant tout achat de textile afin de limiter les erreurs d'ajustement. 3.2 Gestion de l'indisponibilité Les offres de produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site. En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après passation de la commande, notamment en raison d'une rupture de stock soudaine chez notre partenaire logistique CJ Dropshipping, le Client en sera informé par e-mail dans les meilleurs délais. Notre boutique annulera immédiatement la transaction et procédera au remboursement intégral des sommes versées dans un délai maximum de 7 jours ouvrés. Article 4 – Droit de rétractation et retours 4.1 Délai légal de rétractation Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de son colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. 4.2 Modalités de retour Pour obtenir un remboursement, le produit doit être retourné neuf, non porté ou non utilisé, dans son emballage d'origine et accompagné de tous ses accessoires éventuels, notamment pour les produits high-tech et utilitaires. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de préparation de notre part. 4.3 Modalités de contact pour les retours Aucun renvoi du produit n'est nécessaire sans accord préalable de notre service client. Pour toute demande concernant un retour, un remboursement ou un remplacement, le Client doit contacter notre service client à l'adresse suivante : Zakarya.amrani2@gmail.com Notre service client indiquera ensuite au Client la procédure à suivre en fonction de sa situation.